Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand und Dienstleister

Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen (« AGB Verkauf ») regeln die von Wanis Bensalah (Einzelunternehmer), 44 rue Gounod, Palais Othello, 06000 Nice, Frankreich (SIREN 106 156 029), unter dem Handelsnamen « Neroli » angebotenen Leistungen. Jede Reservierung beinhaltet die vollumfängliche Annahme der vorliegenden Bedingungen.

2. Art der Leistungen und Rolle des Vermittlers

Neroli bietet Prestige-Mobilitätsleistungen (Bereitstellung von Fahrzeugen, Yachten, Jets und Helikoptern, Chauffeur), Concierge-Service sowie eine Tätigkeit der Vermittlung und Reservierung von Premium-Services an. Für einen Teil dieser Leistungen handelt Neroli in der Eigenschaft eines Vermittlers (Geschäftsanbahner): Die Leistung wird von einem Partner-Dienstleister (Vermieter, Skipper, Luftfahrtbetreiber usw.) erbracht, an den der Kunde vermittelt wird. Neroli ist dann nicht Partei des mit dem Dienstleister geschlossenen Vertrags und ist nicht für dessen Erfüllung verantwortlich.

3. Offerte und Reservierung

Jede Leistung ist Gegenstand einer vorgängigen Offerte. Die Reservierung wird erst nach schriftlicher Vereinbarung der Parteien und gegebenenfalls Leistung der vereinbarten Anzahlung bestätigt. Die besonderen Bedingungen (Kaution, Versicherung, erforderliches Alter und Führerausweis, Navigations- oder Flugbedingungen) werden in der Offerte und im Vertrag jeder Leistung präzisiert.

4. Preis und Zahlung

Die Preise sind in Euro angegeben und werden auf individuelle Offerte mitgeteilt. Mehrwertsteuer nicht anwendbar — Artikel 293 B des CGI (Kleinunternehmerregelung der MwSt.). Die Zahlungsmodalitäten und -fristen werden in der Offerte präzisiert. Zahlungsverzug kann zu den gesetzlich vorgesehenen Verzugszinsen führen.

5. Widerrufsrecht

Gemäss Artikel L.221-18 des Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Verbraucher grundsätzlich über eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Leistungen ohne Widerrufsrecht. In Anwendung von Artikel L.221-28 gilt dieses Recht nicht für Leistungen der Beherbergung, des Transports, der Fahrzeugvermietung, der Verpflegung oder der Freizeit, die zu einem bestimmten Datum oder mit einer bestimmten Periodizität erbracht werden — was insbesondere die Fahrzeugvermietungen, die Yachtcharter und die Flüge zu vereinbartem Datum umfasst. Diese Reservierungen sind ab ihrer Bestätigung verbindlich.

Leistungen mit Widerrufsrecht. Für die übrigen Leistungen (Concierge-Service ohne bestimmtes Datum, Uhrenvermittlung) behält der Verbraucher seine Frist von 14 Tagen. Verlangt er, dass die Ausführung vor Ablauf dieser Frist beginnt, wird seine ausdrückliche Zustimmung eingeholt; im Falle eines Widerrufs nach einem so verlangten Ausführungsbeginn bleibt der den bereits erbrachten Leistungen entsprechende Betrag geschuldet.

Zur Ausübung dieses Rechts teilt der Verbraucher seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung an contact@neroli-services.fr mit. Musterformular: « Zuhanden von Neroli — ich teile Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über die folgende Leistung mit: […], bestellt am: […] — Name: […] — Adresse: […] — Datum: […]. »

6. Garantien

Bei allfälligen Verkäufen von Gütern profitiert der Kunde von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L.217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuchs) und von der Garantie für verborgene Mängel (Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs). Die Dienstleistungen unterliegen ihrerseits dem allgemeinen Recht der vertraglichen Haftung. Bei den Vermittlungsleistungen sind die Garantien für das Gut oder die Leistung diejenigen des Verkäufers oder des Partner-Dienstleisters, wobei Neroli nur im Rahmen der Vermittlung tätig wird. Insbesondere bei der Uhrenvermittlung begründet ein zwischen zwei Privatpersonen geschlossener Verkauf keinen Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgarantie, die Verkäufen durch einen professionellen Verkäufer vorbehalten ist.

7. Stornierung und Änderung

Die Bedingungen für Stornierung und Änderung werden in den besonderen Bedingungen jeder Reservierung präzisiert und können je nach Dienstleister und Vorlaufzeit variieren.

8. Haftung

Die Haftung von Wanis Bensalah beschränkt sich auf die Leistungen, deren direkter Erbringer er ist. Bei den Vermittlungsleistungen beschränkt sich seine Haftung auf die Qualität der Vermittlung, unter Ausschluss der Erfüllung der Leistung durch den Partner.

9. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

10. Reklamationen und Mediation

Jede Reklamation kann an contact@neroli-services.fr gerichtet werden. Gemäss Artikel L.612-1 des Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher kostenlos einen Verbrauchermediator anrufen: [à compléter — médiateur de la consommation].

11. Anwendbares Recht

Die vorliegenden AGB Verkauf unterliegen dem französischen Recht. Mangels gütlicher Beilegung fällt jeder Streit in die Zuständigkeit der französischen Gerichte.